Việc mua vé trực tuyến tại website www.cangsaky.com.vn được thực hiện đơn giản qua 3 bước:

1) Tìm và chọn chuyến muốn đi.
2) Chọn vị trí và nhập thông tin người đi.
3) Thanh toán, hoàn thành đơn hàng.

Sau đây là hướng dẫn chi tiết việc mua vé.

1) TÌM VÀ CHỌN CHUYẾN MUỐN ĐI.

Để tìm chuyến, quí khách cần xác định Cảng đi, Cảng đến và Ngày đi:
 
Sau khi chọn đầy đủ 3 thông tin, Bấm "Tìm vé". Hệ thống sẽ chuyển sang danh sách các chuyến xuất bến trong ngày bạn chọn.
 
Xem cột "Còn trống" để xác định số vé muốn mua cho phù hợp và chọn giờ xuất bến, sau đó bấm nút chọn màu xanh bên phải và chuyển sang bước 2.

2) CHỌN VỊ TRÍ VÀ NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ĐI TÀU
 
Chú ý quan trọng:

1) Sơ đồ tàu đánh số từ đuôi tàu đánh lên.
2) Mỗi lần bạn chỉ được chọn tối đa 25 ghế để mua.
3) Thông tin khách hàng là thông tin người đi tàu (Không phải người mua vé - trong trường hợp mua hộ).
4) Nhập thông tin khớp với giấy tờ tùy thân mới có thể qua cổng kiểm soát khách lên tàu.

Sau khi nhập đầy đủ các thông tin, Bấm "Tiếp tục" để quan bước thanh toán. Nếu muốn chọn chuyến khác, bấm "Quay lại".

3) THANH TOÁN VÀ HOÀN THÀNH ĐƠN HÀNG.

Kiểm tra lại thông tin đã nhập. Nếu sai, bấm "Chọn lại". Nếu đúng, tích vào dấu "Chấp nhận điều khoản thanh toán của chúng tôi." và bấm "Thực hiện thanh toán"
 
Hệ thống tự động chuyển sang cổng thanh toán ONEPAY. Để trách trường hợp nhầm lẫn, Quý khách cần kiểm tra giao diện tại cổng thanh toán ONEPAY như hình bên dưới:
 

Tại đây, quí khách nhập các thông tin như hướng dẫn của ONEPAY, nếu thành công sẽ chuyển trở lại giao diện website www.cangsaky.com.vn và thông báo kết quả giao dịch cho Quý khách.

Trường hợp thanh toán bằng "CHUYỂN KHOẢN", Quý khách sử dụng App ngân hàng để chuyển khoản đến chúng tôi như nội dung hướng dẫn lúc mua vé. Trường hợp này Quý khách phải chờ nhân viên phòng vé kiểm tra đối chiếu mới xác nhận giao dịch thành công. Thời gian chờ từ 1h đến 24h. Vì vậy khuyến khách Quý khách sử dụng cổng thanh toán nội địa hoặc quốc tế để có thể nhận được vé nhanh chóng.
 
Nếu giao dịch thành công, Danh sách THẺ LÊN TÀU có sẳn mã code QR sẽ hiển thị. Quý khách lưu về máy điện thoại cá nhân người đi nào thì lưu đúng thẻ của người đó. Thẻ này dùng để quét kiểm soát khi qua cổng lên tàu.
 

Nếu giao dịch thất bại mà tài khoản quí khách vẫn giữ nguyên, vui lòng bấm "Tiếp tục thanh toán" để thanh toán lại.

Nếu giao dịch thất bại mà tài khoản Quý khách đã bị trừ tiền nhưng không hiển thị Thẻ lên tàu, Quý khách vui lòng gọi thông báo ngay đến phòng vé để được hỗ trợ: